中國隱形物流冠軍

在電商行業(yè)迅速發(fā)展的今天，對于電商來說還有一個與它同命相連的行業(yè)，那就是物流，在網(wǎng)購時代正是因為有了物流的支撐，才讓電商迅速發(fā)展，特別是在一些特定的購物街，每次都能創(chuàng)造千億的成交額，物流也能突破十幾億的收入，它就是日日順，也正如它的名字一樣，在市場上也是日日順利，發(fā)展的越來越強大。

一、大件物流，服務(wù)至上

提到物流人們第一想到的都是四通一達或者順豐，與這些物流企業(yè)，但是日日順專門的服務(wù)于海爾集團的家電體系，從1999年成立，現(xiàn)在也已經(jīng)有了二十多年的歷史。

因為日日順發(fā)展的是大件物流，所以對于普通消費者可能接觸的不多，因為電商發(fā)展得越來越好，很多大件物流都是由日日承包，所以這幾年的市場也是越來越大了。

一開始日日順也和其他物流公司一樣，找不到發(fā)展的方向，直到日日順的管理人員，在自家的小區(qū)門口，碰見了員工與顧客爭吵起來。

原來是大件商品，客戶希望物流能夠送到家中，但是公司并沒有上門服務(wù)的規(guī)定，員工也不愿意做，碰見這樣問題也不是一次兩次，這一次領(lǐng)導(dǎo)徹底醒悟，不僅安排人把大件商品給客戶送到家中，還進行了免費安裝，此后并改變了發(fā)展方向，提供運輸?shù)桨惭b服務(wù)一體化業(yè)務(wù)。

現(xiàn)在許多大件商品進入到日常生活中、如家電、家具、健身器材等，需要專業(yè)的搬運和送貨上門和維修服務(wù)，這些日日全都做到了，才讓日日順才能在物流行業(yè)站穩(wěn)腳跟。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能得到獨特的關(guān)注。大家物流的產(chǎn)業(yè)鏈非常長，對日日順都帶來了非常大的挑戰(zhàn)，日日順根據(jù)商品的不同，提高了自己的運輸效率，同時日日順還做到了優(yōu)質(zhì)的安裝和售后服務(wù)，這讓消費者對于日日順的專業(yè)程度進行了肯定。

同行之間，能做到如此優(yōu)質(zhì)的少之又少。日日順在物流率先領(lǐng)先在行業(yè)前面，在市場上能做大件物流的本來就很少，他們只負責(zé)送貨上門，卻并沒有上門安裝的業(yè)務(wù)，送到客戶面前往往還需要客戶自己進行參照說明書安裝。

對于消費者來說，算是給自己找個麻煩，但是日日順在同行中，秉持著“送裝同步一次就好”的服務(wù)，這在大件物流服務(wù)商中是少數(shù)的，而且日日順還提供了，日后維修的服務(wù)項目，最大程度的解決用戶的麻煩，盡管是在雙11的高峰來臨之際，依舊能保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓消費者買得放心，用得舒心。

二、 科技興企，智能化服務(wù)

大件物流本身就很重，裝卸起來困難，雖然做大件物流肯定有相關(guān)措施，但是在一次員工裝卸過程中，物品難免會出現(xiàn)磕碰或者不小心損壞。

這樣的事情屢次發(fā)生，就引起了領(lǐng)導(dǎo)的注意，原本弄壞商品是要物流公司自己承擔(dān)，這樣下去賠償遠超過利潤下，企業(yè)不得不進行進步。

近年來，日日順也不斷在用科技手段來提高自己的配送能力，大件物流也更加趨于智能化，相比一些小的快遞，大件物流對于物流的要求更高，更加注重整個流程的協(xié)調(diào)性。

日日順為了解決供應(yīng)鏈的問題，提早就進行了布局，在物聯(lián)網(wǎng)和人工智能能以及大數(shù)據(jù)方面加大了投入，早就在各個智能倉開發(fā)了專門針對大件物品定制化的智能設(shè)備，就是為了做好各個方面的對接工作，目前已經(jīng)有10萬輛定制車輛，為之服務(wù)。

現(xiàn)在的日日順已經(jīng)在2915個區(qū)縣實現(xiàn)無盲點覆蓋，在全國有15個發(fā)運基地，能與用戶之間實現(xiàn)高頻交互，為用戶提供大件物流“最后一公里”配送方案，并將自己的重點發(fā)展放在了“24小時限時到達”的服務(wù)承諾，成為市場上絕無僅有的裝配公司，如今的市值已經(jīng)超過百億。

提早布局更勝一籌。當同行之間還沒有涉及大件物流的時候，日日順就開始謀篇布局，針對消費者的困難，提供各種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得了消費者的口碑，當同行之間涉及大件物流的行列中時，日日順已經(jīng)開始進行智能化運作，各種一體化模式，智能裝卸、自動交接等等，可以說已經(jīng)甩了同行幾條街，這就是日日順的優(yōu)勢所在。

運輸方面做到全網(wǎng)最優(yōu)。日日順早就在小微投放上千輛定制化的物聯(lián)網(wǎng)車輛，專門進行大件運輸，通過數(shù)據(jù)物聯(lián)網(wǎng)，追蹤車輛的位置，進行云端記錄，真實實現(xiàn)了人、車、點、庫之間的互聯(lián)互通，提高了對用戶場景化的配送服務(wù)，可以讓消費者實時了解的商品的運送情況。

三、緊跟時代潮流，做好升級服務(wù)

時代的發(fā)展浪潮之下，日日順能夠發(fā)展得越來越好，成為中國一大大件物流公司，并成功樹立起行業(yè)標桿。日日順為何能在競爭激烈的物流行業(yè)中突出重圍？

1. 物流行業(yè)，全程服務(wù)

在大件物流行業(yè)，很多服務(wù)商都做不到非常體貼的服務(wù)，專業(yè)的搬運和送貨上門都讓物流行業(yè)迎來一大難題，資源共享差、配送速度慢都是大件物流面臨的問題，日日順因為入行比較早，也及時發(fā)現(xiàn)了這個問題，當顧客需要解決問題時，日日順就已經(jīng)完成了自身升級。

在企業(yè)與用戶已經(jīng)從曾經(jīng)的交易關(guān)系轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的交互關(guān)系，日日順能更好地為用戶服務(wù)，日日順能在同行之間脫穎而出，主要靠裝配一體化服務(wù)，從接單到運輸再到上門安裝，以及售后服務(wù)全部都給包辦起來，如此優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，成為消費者的首選。

2.在物聯(lián)網(wǎng)時代，科技決定一切

如今的用戶追求高度個性化定制，日日順現(xiàn)在完成了各個項目的升級，推出國內(nèi)首個居家大件物流全程服務(wù)的標準，把各大流程都歸于一類，做出標準化定義，利用科學(xué)技術(shù)，把物流裝配一體，而且還可以通過各項跟蹤，把商品的情況每一個時間段的情況，上傳到云端，讓客戶了解到商品運輸情況。

在物聯(lián)網(wǎng)時代，日日順還將原有的智能化進行升級，包括自主換單接單、自主預(yù)約出口、生物識別等各項升級，與傳統(tǒng)的倉庫相比，智能倉的效率要比傳統(tǒng)的要高66%，為企業(yè)節(jié)省了大量的人工和生產(chǎn)成本，增加了企業(yè)的市場競爭力。